PARCOURS INDIVIDUALISE - Gérante Spa ou Institut de beauté
Créer de la valeur & renforcer ses compétences managériales et son leadership
Formation créée le 20/06/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
37 heures (5 jours)Accessibilité
OuiPARCOURS INDIVIDUALISE - Gérante Spa ou Institut de beauté
Créer de la valeur & renforcer ses compétences managériales et son leadership
Objectifs de la formation
- Créer de la valeur
- Renforcer ses compétences managériales et son leadership
- Marketing digital
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Esthéticienne et propriétaire d'un salon de beauté.
Prérequis
- Etre esthéticienne diplômée
- Gestion d'un Spa ou Institut de beauté avec des salarié(e)s
Contenu de la formation
Créer de la valeur
- Travailler le parcours client de l'accueil à la conclusion,
- Optimiser la relation client, créer des fiches conseils et de suivis
- Fidélisation client et communication convaincante par la mise en place de protocole personnalisé et sur mesure en favorisant le rebooking
- Force et technique de vente
- Accompagnement clientèle personnalisé
Renforcer ses compétences managériales et son leadership
- Affirmer ses performances de manager opérationnel, en formant ses équipes aux nouveaux parcours clients
- Gestion de la prise de parole en public et devant ses équipes
- Savoir guider une équipe
- Développer des compétences en leadership pour inspirer et motiver une équipe.
- Améliorer sa communication interpersonnelle pour renforcer son influence.
Bonus Marketing digital
- Construire une stratégie de communication cohérente sur l'ensemble des réseaux sociaux.
Équipe pédagogique
Archi-tech en communication web : Adamas LY expert et spécialisé pour le domaine de l'esthétique.
Spécialiste épiderme - facialiste : Christelle Ly vous accompagne dans l'expertise de la peau.
Ressources techniques et pédagogiques
- Présentations détaillées.
- Tutoriels vidéo pour les étapes clés.
- Exercices pratiques sur chaque module.
- Scénarios de résolution de problèmes courants.
- Ressources en ligne pour approfondir les connaissances.
- Formateurs expérimentés en marketing digital et création de valeur par l'expertise et la spécialisation
- Assistance personnalisée pendant et après la formation.
- Quiz en fin de chaque journée pour évaluer la compréhension.
Qualité et satisfaction
Création de la stratégie de développement
Capacité d'accueil
Un seul apprenant
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes présentant un handicap. Nous vous invitions à nous contacter par email ou par téléphone ou en remplissant le formulaire dédié disponible à l'adresse suivante : www.al-communication.fr/acces